提供政務服務大廳的導辦咨詢、窗口受理輔助等人員外包服務，通過標準化流程與培訓，提升辦事效率與公眾滿意度。
為政府部門提供面向企業的服務運營支持，包括企業信息管理、政策傳導、訴求跟蹤、滿意度提升等，助力優化營商環境。
某市政服務中心導辦代辦項目
基于某市“一窗受理、集成服務”改革組建100+規模專業團隊，覆蓋民生經濟、不動產登記、商事登記等窗口業務。通過標準化建設（考勤、績效、培訓體系）、全流程督導及星級評定機制，優化服務流程與效能。引入政務禮儀、輿情應對等培訓，結合量化積分考核與實地窗口檢驗，提高員工積極性。
某區政府政企服務運營項目
依托自研“銀雁助企平臺”，整合企業數據標簽、訴求工單、走訪任務等模塊，形成動態企業畫像與分類服務策略：對屬地企業實施“防流失促升級”精準觸達，對外遷企業推動“回遷激勵”，對潛在企業開展“政策吸附”。
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